Documentación legal
Los siguientes Términos y Condiciones de uso (en adelante, “Términos y Condiciones”) constituyen un contrato entre cualquier persona humana o jurídica (en adelante, “Usuario” o, en plural, “Usuarios”) que acceda y/o utilice los servicios ofrecidos por ORFEO S.A. (en adelante, “ORFEO”), titular y operadora de la plataforma y marca “Linkin”, CUIT 30-70981202-1, con domicilio legal en Almirante Brown 1611, Godoy Cruz, Mendoza (C.P. 5501), inscripta en el Registro de Proveedores de Servicios de Pago como Agregador ante el BCRA bajo el código N° 34.741.
En estos Términos y Condiciones se describen los derechos, responsabilidades y obligaciones del Usuario y de ORFEO S.A. al utilizar el servicio de Linkin y cualquier producto o servicio relacionado (en adelante, indistintamente, el “Servicio” y, conjuntamente, los “Servicios”, según corresponda).
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, incluyendo las políticas y principios incorporados por referencia, previo a su registro como Usuario de Linkin y/o la utilización del Servicio. En cualquier caso, el uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los Servicios.
Naturaleza del servicio: ORFEO S.A. no es entidad financiera, no capta depósitos del público ni participa en la relación comercial entre el Usuario y sus clientes.
A los efectos del presente documento, se entenderá por:
2.1 Registro De Cuentas: ORFEO S.A. es Sujeto Obligado ante la Unidad de Información Financiera (UIF) conforme la Resolución N.° 76/2019 y normas complementarias. En función de ello, el proceso de registro implica el cumplimiento de las obligaciones en materia de Prevención del Lavado de Activos, Financiamiento del Terrorismo y Financiamiento de la Proliferación (PLA/FT/FP) descriptas en la cláusula SEXTA de los presentes Términos y Condiciones, a la que se remite para su lectura completa.
Todo Usuario que desee utilizar los Servicios de Linkin debe registrarse y aceptar estos Términos y Condiciones de uso. Para registrarse es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales").
Ante cualquier modificación de los Datos Personales, el Usuario asume el compromiso de notificar y actualizar los mismos en un plazo de 72 hs a ORFEO S.A., a través de la actualización de la información correspondiente en su Cuenta de Usuario, o poniéndose en contacto a través de la siguiente casilla de correo: soporte@linkin.ar.
ORFEO S.A. no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada, por lo que en caso de falsedad en el contenido de los mismos, el Usuario podrá ser pasible de las sanciones previstas en el art. 296 del Código Penal.
ORFEO S.A. se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
ORFEO S.A. se reserva el derecho de rechazar toda solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente las Cuentas en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.
2.2 Usos Prohibidos: El Usuario manifiesta que el objeto por el cual efectúa la contratación de los Servicios de Linkin no infringe ninguna ley aplicable, ni será utilizado para brindar un servicio, venta o transmisión que esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de uso, tales como y sin limitarse a:
El Usuario no utilizará los Servicios de Linkin para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles, penales y/o que infrinjan estos Términos y Condiciones de uso.
Asimismo, queda absolutamente prohibida la utilización de Linkin para cualquier operación efectuada por un Usuario en su propio beneficio y/o entre dos o más Usuarios que pueda considerarse o ser entendida como adelanto de efectivo o préstamo, así como la generación de fondos sin tener un destino específico o relacionado con una transacción comercial legítima.
En caso de que ORFEO S.A. sospechara o detectara que el Usuario incurrió en alguna de las acciones enumeradas, de manera no taxativa, podrá:
El Usuario responderá por todos los daños y perjuicios ocasionados a ORFEO S.A. por tal incumplimiento y se compromete a mantenerlo plenamente indemne.
2.3 Prohibición De Registro De Usuarios: El Usuario no podrá registrarse si él, o sus accionistas, subsidiarias, directores, funcionarios, empleados o agentes sean una persona humana o jurídica propiedad de, o controlada por, personas que se encuentren:
El Usuario reconoce y acepta expresamente que ORFEO S.A., en su carácter de Sujeto Obligado, podrá compartir los legajos de información y documentación del Usuario con autoridades competentes a fines de dar cumplimiento a obligaciones regulatorias. Lo anterior, sin perjuicio y en adición a lo estipulado en la Política de Privacidad.
2.4 Capacidad: Sólo podrán aceptar estos Términos y Condiciones de Uso aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán registrarse ni utilizar los Servicios menores de edad sin autorización, personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados.
Cuenta Linkin: Al registrarse, el Usuario abrirá una cuenta en Linkin. La Cuenta Linkin permitirá al Usuario utilizar los Servicios. El Usuario accederá a su Cuenta Linkin mediante el ingreso de su dirección de e-mail, clave de seguridad personal elegida ("Clave de Ingreso") y código de seguridad correspondiente (el “Código de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Ingreso y Código de Seguridad. En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta Linkin. En caso de detectar un uso o intento de ingreso no autorizado de su cuenta, el Usuario deberá reportarlo de forma inmediata a soporte@linkin.ar.
Se aclara que, en todos los casos, la Cuenta Linkin es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo Usuario y está prohibida su venta, cesión o transferencia bajo ningún título. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta Linkin por terceras personas.
Cualquier referencia a dinero en Linkin se entenderá hecha a la moneda de curso legal en la República Argentina, salvo en los casos que se indique expresamente otra moneda.
Asimismo, el Usuario declara y reconoce que todas las tarjetas de débito y/o tarjetas de crédito y/o cuentas bancarias y/o cuentas de pago asociadas o que a futuro asocie a su Cuenta Linkin son de su titularidad.
4.1 Servicio de Procesamiento de Pagos. A través de Linkin, ORFEO S.A. brinda el servicio de procesamiento de cobranzas y pagos por cuenta y orden de sus Usuarios y de acuerdo con sus instrucciones (el “Servicio de Procesamiento de Pagos”), que puede involucrar distintos medios de pago, incluyendo tarjetas de débito, tarjetas de crédito, tarjetas prepagas y dinero en la Cuenta Linkin (los “Medios de Pago”).
Las Partes, podrán celebrar contratos de procesamiento de cobranzas y pagos (cada uno, una "Solicitud de Procesamiento de Pago") mediante los cuales ORFEO S.A. brinde los Servicios de Procesamiento de Pagos, a fin de realizar operaciones con fines de pago o cobro por cuenta y orden del Usuario, a través de la i) Plataforma, ii) la Aplicación Móvil y iii) el servicio de gestión y procesamiento electrónico de pagos, de forma presencial de Linkin, ofrecido por ORFEO S.A. (“Terminal/es Linkin ”).
4.2 Mandato. Al utilizar los Servicios de Procesamiento de Pagos, el Usuario otorga mandato a ORFEO S.A. para cobrar y percibir, por cuenta y orden de aquél, las sumas resultantes de las operaciones procesadas. El mandato otorgado por quien hubiera efectuado la compra de un bien o servicio (el “Comprador”) implica una autorización a favor de ORFEO S.A. para disponer de ciertos fondos a través de los Medios de Pago y liquidarlos a favor del Usuario. Asimismo, el mandato implica una autorización del Usuario a favor de ORFEO S.A. para recibir, percibir y liquidar en su Cuenta Linkin los fondos correspondientes, así como para ejecutar, por cuenta y orden del Usuario, las transferencias y disposiciones que éste instruya sobre los importes liquidados. El Usuario reconoce que ORFEO S.A. ejecutará las instrucciones sin verificar la causa subyacente de la operación.
4.3 Celebración de la Solicitud de Procesamiento de Pagos. La Solicitud de Procesamiento de Pagos se celebrará mediante el envío por parte del Usuario de un formulario on-line o de forma presencial, donde se detallarán las instrucciones respecto a los fondos. ORFEO S.A. se reserva el derecho de no procesar aquellas Solicitudes de Procesamiento de Pago que estén incompletas o en las cuales haya discrepancias entre los datos provistos por los Usuarios y los datos ingresados efectivamente a Linkin, o cuando ORFEO S.A. identifique incumplimientos a sus Términos y Condiciones, políticas de prevención de fraude o cualquier otro impedimento técnico. El Usuario es exclusivo responsable por las instrucciones de pago y sus consecuencias. ORFEO S.A. no verificará la causa u obligación que originó la instrucción de pago, ni las demás circunstancias relativas a la instrucción de pago, sin perjuicio de aquellos controles y procedimiento que resulten aplicables a cada caso. Ninguna Solicitud de Procesamiento de Pagos cursada será procesada ni reputada válida, por otros medios ajenos a los aquí previstos.
4.4 Perfeccionamiento de la Solicitud. La Solicitud de Procesamiento de Pago no se considerará perfeccionada y ORFEO S.A. no asumirá responsabilidad u obligación alguna bajo la Solicitud de Procesamiento de Pago hasta tanto (i) ORFEO S.A. no haya aceptado la Solicitud de Procesamiento de Pago del Usuario, y (ii) el comprador disponga de los fondos suficientes o se encuentre dentro de los límites de compra de conformidad con el Medio de Pago empleado.
Una vez aceptada y autorizada por ORFEO S.A. una Solicitud de Procesamiento de Pago del Usuario, ORFEO S.A. realizará el procesamiento del pago por cuenta y orden del Comprador, mediante la utilización de cualquiera de los Medios de Pago disponibles a tal fin y autorizados por ORFEO S.A.
4.5 Liquidación de los fondos. ORFEO S.A. liquidará los fondos resultantes de las operaciones procesadas, previa deducción de las Tarifas, acreditándolos en la Cuenta Linkin del Usuario Negocio y/o Usuario Distribuidor dentro de los plazos de liquidación informados, los cuales podrán variar según el Medio de Pago, las condiciones comerciales y las evaluaciones de riesgo.
El Usuario deberá verificar en su Cuenta Linkin que las Solicitudes de Procesamiento de Pagos se encuentren perfeccionadas previo a entregar bienes o prestar servicios a los Compradores.
Los importes pendientes de liquidación o retenidos no forman parte de los importes liquidados y disponibles del Usuario. Toda disposición o transferencia de los importes liquidados se cursa por cuenta y orden del Usuario, conforme la cláusula Quinta.
4.6 Responsabilidad del Usuario por las Solicitudes de Procesamiento de Pagos. El Usuario será responsable por las Solicitudes de Procesamiento de Pago equivocadas o incompletas causadas por la introducción errónea de los datos identificatorios de la Cuenta Linkin, información relevante del destinatario o de la operación de pago, efectuados por el Usuario.
El Usuario reconoce y acepta su responsabilidad por los daños que se originen si a través de su Cuenta Linkin se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas.
4.7 Responsabilidad de ORFEO S.A. por las Solicitudes de Procesamiento de Pagos. ORFEO S.A. no garantiza el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o recibir a través de la Plataforma, la Aplicación Móvil y/o en forma presencial. El Usuario reconoce y acepta que al realizar transacciones con otros Usuarios o terceros con los Medios de Pago lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad. En virtud de que ORFEO S.A. es ajeno a la obligación que dio origen a la Solicitud de Procesamiento de Pago, no verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha Solicitud de Procesamiento de Pago, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios y pagados utilizando Linkin, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios.
4.8 Utilización de los Servicios. El Usuario declara conocer y aceptar que no podrá:
El Usuario estará obligado a brindar a los Compradores información clara, precisa, y efectiva en relación a los bienes y/o servicios que comercialice. Asi como también emitir la correspondiente factura que respalde la operación realizada.
El retiro de terminales en estos supuestos no extingue el contrato ni las obligaciones de las partes en relación a los demás servicios vigentes. Salvo el supuesto de inactividad, ORFEO S.A. notificará al Usuario Distribuidor el retiro, quien deberá poner la/s Terminal/es a disposición dentro de las CUARENTA Y OCHO (48) horas de notificado.
El Usuario se obliga a emitir y entregar, en forma oportuna y conforme a la normativa fiscal vigente, el correspondiente comprobante fiscal por cada una de las operaciones que procese a través de las terminales provistas por ORFEO S.A. Asimismo, el Usuario garantiza el cumplimiento de todas las obligaciones impositivas y de facturación que resulten aplicables, manteniendo indemne a ORFEO S.A. frente a cualquier reclamo, sanción, multa o contingencia que pudiera derivarse del incumplimiento de la presente obligación.
ORFEO S.A. adhiere al estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) v4.0.1, habiendo completado el Cuestionario de Autoevaluación para Proveedores de Servicios (SAQ D) y emitido la correspondiente Attestation of Compliance (AOC), y provee la infraestructura de procesamiento conforme a dicho estándar. Ello no releva al Usuario del cumplimiento de sus propias obligaciones de seguridad previstas en esta cláusula, siendo el Usuario el único responsable por el resguardo de los datos de tarjetas en el ámbito de su operatoria.
4.13 Límites. ORFEO S.A. podrá determinar un importe máximo para las Solicitudes de Procesamiento de Pagos, monto que podrá variar de acuerdo al Medio de Pago elegido, tipo de Solicitud y/o a criterio de ORFEO S.A. e incluso podrá ser modificado en cualquier momento siendo suficiente su publicación en la Plataforma.
4.14 Reversiones, contracargos, desconocimiento de cargos efectuados por cualquier medio de pago. En el caso de que un Usuario haya recibido un pago y quien realizó el pago o el titular del medio de pago utilizado realizase una cancelación, anulación, contracargo, desconocimiento o reversión sobre los importes involucrados en la operación con posterioridad al pago, cualquiera sea el medio de pago utilizado para realizar la transacción, dichos importes serán descontados y debitados de la Cuenta Linkin del Usuario. En virtud de ello, el Usuario autoriza expresamente a ORFEO S.A. a debitar fondos de su Cuenta Linkin necesarios para cubrir dichos escenarios, y si no dispusiera de fondos suficientes, a debitarlos de cualquier otro ingreso futuro de fondos a su Cuenta Linkin.
ORFEO S.A. podrá igualmente imputar el contracargo, generándose un saldo deudor a cargo del Usuario, el cual deberá ser cancelado en forma inmediata a su requerimiento. El Usuario reconoce y acepta que dicho saldo tendrá carácter exigible, facultando a ORFEO S.A. a adoptar todas las medidas legales, judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para su recupero, con más los intereses, gastos y costas que pudieran corresponder.
El Usuario se compromete a conservar la documentación respaldatoria de la operación de venta del bien o producto procesada por ORFEO S.A. , inclusive aquella que compruebe el envío o entrega del bien o producto en cuestión, por el plazo mínimo de 18 meses contados a partir de la recepción de los fondos correspondientes a la transacción.
Por su parte, en caso de que tras el análisis de la cancelación, anulación, contracargo, desconocimiento o reversión, ORFEO S.A. determinara la improcedencia del procedimiento iniciado, con independencia de lo resuelto por la entidad bancaria o procesadora, ORFEO S.A. estará facultado para exigir el repago de esas operaciones y el Usuario se compromete a gestionar con el comprador el abono de los importes correspondientes. De lo contrario, ORFEO S.A. estará facultado a advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente la Cuenta conforme lo previsto en estos Términos y Condiciones de Uso.
4.15 Herramientas de Venta Online. Responsabilidad. En relación con la utilización del Pos Virtual, links de pago, botones de pago, herramientas de cobro online, integraciones y/o cualquier otra funcionalidad de venta digital ofrecida por Linkin (las “Herramientas de Venta Online”), el Usuario será el único y exclusivo responsable por todos los contenidos, publicaciones, promociones, ofertas, descripciones, precios, imágenes, manifestaciones e información difundida a través de sus sitios web, redes sociales, plataformas digitales, aplicaciones, marketplaces o cualquier otro canal utilizado para comercializar bienes y/o servicios.
El Usuario declara y garantiza que toda la información publicada será lícita, veraz, clara, completa y ajustada a la normativa vigente, siendo asimismo exclusivo responsable por los bienes y/o servicios ofrecidos, su calidad, funcionamiento, entrega, garantías, facturación y atención al cliente.
ORFEO S.A. no participa, controla, verifica ni asume responsabilidad alguna respecto de los contenidos, publicaciones, promociones, ofertas o condiciones comerciales difundidas por el Usuario, ni respecto de la relación jurídica y comercial existente entre el Usuario y los Compradores o terceros.
En consecuencia, el Usuario mantendrá indemne a ORFEO S.A., sus accionistas, sociedades controlantes, controladas, vinculadas, filiales, directores, funcionarios, empleados, representantes, agentes y apoderados, frente a cualquier reclamo, denuncia, sanción, multa, daño, perjuicio, contingencia, costo u honorario profesional —judicial, administrativo o extrajudicial— derivado de:
En caso de detectarse publicaciones, contenidos, promociones u operatorias que pudieran infringir normativa vigente, derechos de terceros, políticas internas de ORFEO S.A. o representar riesgos operativos, regulatorios, reputacionales o de fraude, ORFEO S.A. podrá suspender, limitar o cancelar el acceso del Usuario a las Herramientas de Venta Online y/o a los Servicios, sin necesidad de previo aviso.
5.1 ORFEO S.A. actúa como intermediario en el procesamiento de pagos, por cuenta y orden del Usuario, sin intervenir en la relación comercial subyacente.
5.2 Acreditación de fondos: En la Cuenta Linkin del Usuario se acreditan los importes liquidados por ORFEO S.A. resultantes de:
5.3 Disposición de los fondos: Una vez que los importes liquidados se encuentren acreditados y disponibles en su Cuenta Linkin, el Usuario podrá:
5.4 Transferencias. Las transferencias y disposiciones se cursan por cuenta y orden del Usuario y quedarán supeditadas a la disponibilidad de importes liquidados en su Cuenta Linkin y al previo pago de cualquier deuda que el Usuario mantuviere con ORFEO S.A., cualquiera fuera su causa.
Las transferencias serán ordenadas de manera inmediata, y se acreditarán en las cuentas de destino, teniendo en cuenta los plazos establecidos de manera individual con cada Usuario. Para la realización de las transferencias se utilizarán los canales más eficientes que se encuentren disponibles para transferencias de fondos en el sistema nacional de pagos minorista. El Usuario reconoce y acepta que las transferencias ordenadas a través de la Plataforma se encuentran supeditadas al normal funcionamiento y cumplimiento de las autorizaciones de los participantes del sistema nacional de pagos involucrados.
5.5 Bloqueo, retención de las acreditaciones, transferencias, retiros y/o extracciones de fondos solicitados: ORFEO S.A. podrá bloquear, retener o limitar operaciones en caso de detección de actividades inusuales, riesgos de fraude o requerimientos regulatorios, o que en el último tiempo hayan recibido un porcentaje elevado de reclamos y disputas y/o se haya detectado y/o haya fuertes indicios o sospechas de que los mismos han utilizado los Servicios de Linkin para realizar actividades fraudulentas, ilícitas y/o en contra de los Términos y Condiciones de Uso. Toda información sobre los fondos disponibles o retenidos, pendientes de liquidación en la Cuenta Linkin debe ser siempre verificada por el Usuario a través de la Plataforma o la Aplicación Móvil. ORFEO S.A. deberá informar al Usuario, en la medida de lo posible y salvo impedimento legal, los motivos del bloqueo o retención. Tales medidas serán proporcionales y por el tiempo estrictamente necesario.
5.6 Embargo, quiebra e inhabilitación de cuentas: En caso de que ORFEO S.A. reciba una orden judicial, administrativa o de autoridad competente que disponga medidas cautelares, embargos, inhibiciones, u otras restricciones sobre los fondos o cuentas del Usuario, así como también en caso de concurso o quiebra del mismo, ORFEO S.A. quedará expresamente facultada, sin necesidad de notificación previa, a retener, bloquear, inmovilizar, debitar y/o transferir los fondos existentes en las cuentas del Usuario, ya sea por la totalidad de los saldos, por un porcentaje de los mismos o respecto de los fondos que se acrediten en el futuro, conforme a los términos de la orden recibida.
El Usuario reconoce y acepta que dichas medidas podrán ser ejecutadas de manera inmediata o dentro de un plazo razonable, en función de los desarrollos técnicos, operativos y/o sistémicos necesarios para su implementación, sin que ello implique incumplimiento alguno por parte de ORFEO S.A.
Asimismo, ORFEO S.A. podrá adoptar todas las acciones que estime pertinentes para dar cumplimiento a los requerimientos judiciales o de autoridad competente, incluyendo —sin carácter taxativo— la apertura de subcuentas específicas, la afectación de fondos, la priorización de pagos, la compensación de créditos y deudas, y cualquier otra medida necesaria para asegurar el efectivo cumplimiento de la orden.
El Usuario mantendrá indemne a ORFEO S.A. frente a cualquier reclamo, daño, perjuicio, sanción o contingencia que pudiera derivarse de la ejecución de dichas medidas, en tanto las mismas hayan sido adoptadas en cumplimiento de una orden emanada de autoridad competente.
5.7 Responsabilidad por los fondos. ORFEO S.A. actúa como intermediario en el procesamiento y liquidación de los fondos, por cuenta y orden del Usuario. Los importes pendientes de liquidación o disposición se administran a través de cuentas recaudadoras de titularidad de ORFEO S.A. Dichos fondos no constituyen depósitos en entidades financieras ni cuentan con las garantías de tales depósitos, y no generan intereses, salvo disposición expresa. ORFEO S.A. no será responsable por situaciones derivadas de terceros o del sistema financiero, salvo supuestos de dolo o culpa grave de ORFEO S.A., debidamente probados..
En esas situaciones, ORFEO S.A. tendrá el derecho a optar por la opción que, a su solo criterio, sea la más conveniente pudiendo optar incluso por aquella que considere más apropiada a fin de liquidar de manera rápida, sencilla y ordenada los fondos disponibles .
SEXTA: SUJETO OBLIGADO - UNIDAD DE INFORMACIÓN FINANCIERA (UIF): ORFEO S.A. es Sujeto Obligado ante la Unidad de Información Financiera ("UIF"), conforme a la Resolución 76/2019. En función a ello, y en cumplimiento de las regulaciones vigentes en materia de Prevención del Lavado de Activos , Financiamiento del Terrorismo y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (“PLA/FT/FP”), se encuentra obligado a recabar cierta información y/o documentación de los Usuarios, la cual deberá mantenerse actualizada, para dar cumplimiento a procesos de identificación, verificación, conocimiento y monitoreo de los mismos y su operatoria, que podrá variar, de acuerdo con la actividad del Usuario dentro de la Plataforma o de los Servicios que el Usuario utilice.
El Usuario declara que los fondos utilizados para operar con ORFEO S.A. provienen de actividades lícitas relacionadas con la actividad/es declarada/s en la apertura de cuenta y, en su caso, con el origen de fondos acreditado mediante la documentación presentada.
El Usuario presta su consentimiento expreso, libre e informado para que INSPIRATIONAL GROWTH S.A. y ORFEO S.A., sociedades pertenecientes a una misma organización económica y/o societaria y en tanto Sujetos Obligados conforme a la Ley N° 25.246, sus modificatorias y normas complementarias dictadas por la Unidad de Información Financiera (UIF), intercambien, cedan y traten entre sí, en forma recíproca, la totalidad de la información, datos personales y documentación que integran su legajo.
Dicha información podrá incluir, sin carácter taxativo, datos identificatorios, societarios, económicos, financieros, comerciales, tributarios, patrimoniales, perfiles transaccionales, información crediticia y toda otra vinculada al origen y licitud de los fondos, así como cualquier documentación respaldatoria correspondiente.
El Usuario autoriza expresamente que el intercambio, tratamiento y eventual almacenamiento de dicha información se realice con las siguientes finalidades: (i) la evaluación, alta, apertura, mantenimiento y/o cierre de cuentas o relaciones comerciales; (ii) la prestación, administración y mejora de los servicios; (iii) el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes, incluyendo —sin limitación— aquellos derivados de la normativa en materia de prevención de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y financiamiento de la proliferación; (iv) la gestión de riesgos, auditorías internas y externas, controles de cumplimiento y reportes regulatorios.
El Usuario reconoce y acepta que el intercambio de información podrá efectuarse en cualquier momento, tanto al inicio como durante la vigencia de la relación comercial o con posterioridad a su finalización, en la medida en que resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades aquí previstas y de las obligaciones legales aplicables.
Asimismo, el Usuario autoriza a INSPIRATIONAL GROWTH S.A. y a ORFEO S.A. a compartir la información y documentación del legajo con autoridades regulatorias, organismos de control, entidades financieras, proveedores de servicios y/o terceros que intervengan en procesos operativos, tecnológicos o de cumplimiento, tanto en el país como en el exterior, cuando ello resulte necesario o conveniente para el cumplimiento de las obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
Ambas sociedades se obligan a tratar la información conforme a los principios de legalidad, finalidad, proporcionalidad, seguridad y confidencialidad establecidos en la Ley N° 25.326 y demás normativa aplicable, implementando las medidas técnicas y organizativas necesarias para su resguardo.
El Usuario declara conocer y aceptar que la negativa a otorgar la presente autorización o su eventual revocación podrá impedir el inicio o la continuidad de la relación comercial. Asimismo, renuncia a formular reclamos contra INSPIRATIONAL GROWTH S.A. y/o ORFEO S.A. por el intercambio de información efectuado en los términos aquí previstos, en tanto el mismo se realice en cumplimiento de obligaciones legales y/o regulatorias o en el marco de las finalidades autorizadas. Salvo supuestos de dolo o culpa grave de ORFEO S.A., debidamente probados..
La presente autorización se entiende otorgada en forma expresa mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y complementa lo dispuesto en la Política de Privacidad.
El tratamiento e intercambio de información previsto en esta cláusula se realiza (i) en cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias propias de la condición de Sujeto Obligado de ambas sociedades, en cuyo caso no requiere consentimiento y no resulta revocable mientras subsistan dichas obligaciones; y (ii) respecto de las finalidades que excedan el estricto cumplimiento de dichas obligaciones, sobre la base del consentimiento del Usuario, quien podrá revocarlo en los términos de la Ley N° 25.326, entendiéndose que tal revocación podrá impedir el inicio o la continuidad de la relación comercial. El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N° 25.326.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre marcas, nombres comerciales, logos, diseños, desarrollos, contenidos y cualquier otro activo intangible (en adelante, los “Derechos de Propiedad Intelectual”) son de titularidad exclusiva de ORFEO S.A., sin que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones implique cesión, transferencia ni reconocimiento de derecho alguno en favor del Usuario.
El Usuario se obliga a no registrar, utilizar, reproducir, modificar, adaptar, explotar, difundir ni disponer, total o parcialmente, de los Derechos de Propiedad Intelectual de ORFEO S.A., ni de signos distintivos similares o confundibles, sin autorización previa, expresa y por escrito. Asimismo, se encuentra expresamente prohibido su uso como parte de su denominación social, nombre comercial, marca o cualquier otro signo distintivo propio o de terceros.
Cualquier uso no autorizado de los Derechos de Propiedad Intelectual constituirá un incumplimiento grave y facultará a ORFEO S.A. a: (i) revocar en forma inmediata cualquier licencia otorgada; (ii) suspender o rescindir de pleno derecho la relación contractual, sin necesidad de interpelación previa; y (iii) reclamar los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo —sin limitación— daño emergente, lucro cesante, daño reputacional y costos legales.
Sin perjuicio de lo anterior, ORFEO S.A. podrá exigir el cese inmediato del uso indebido y requerir la adopción de medidas correctivas, así como solicitar y/o iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que correspondan, incluyendo medidas cautelares destinadas a la protección de sus Derechos de Propiedad Intelectual.
En los casos en que ORFEO S.A. autorice el uso de sus Derechos de Propiedad Intelectual, dicha autorización tendrá carácter limitado, gratuito, no exclusivo, intransferible y esencialmente revocable, quedando restringida exclusivamente a los fines de la prestación de los servicios y sujeta a las condiciones que ORFEO S.A. determine en cada caso.
El Usuario se obliga a utilizar exclusivamente los materiales, logos y elementos de marca provistos por ORFEO S.A., quedando prohibida la creación, modificación o utilización de piezas propias o de terceros que incorporen o reproduzcan los Derechos de Propiedad Intelectual sin autorización previa y escrita.
Asimismo, el Usuario deberá abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera afectar, menoscabar o poner en riesgo la reputación, valor o integridad de los Derechos de Propiedad Intelectual de ORFEO S.A., manteniéndola indemne frente a cualquier reclamo de terceros derivado de su uso indebido.
ORFEO S.A. se compromete a tratar los datos personales de los Usuarios de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular la Ley N° 25.326 y sus normas complementarias, garantizando su confidencialidad, integridad y seguridad. A tales efectos, implementa las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para prevenir su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado.
El tratamiento de los datos personales se realizará respetando la privacidad de los Usuarios y únicamente para las finalidades informadas. Para mayor información sobre las prácticas de tratamiento y protección de datos, el Usuario podrá consultar la Política de Privacidad de ORFEO S.A., la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión conforme la Ley 25.326.
ORFEO S.A. podrá contratar terceros proveedores para la prestación del Servicio, manteniendo la responsabilidad frente al Usuario en los términos de la normativa aplicable.
11.1 Responsabilidad por el Acceso y Uso al Servicio y/o la Plataforma. ORFEO S.A. no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Plataforma, Aplicación Móvil, del Servicio o de las Herramientas de Venta Online. El sistema o el Servicio puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o Herramientas de Venta Online o por cualquier otra circunstancia ajena a ORFEO S.A .
En ningún caso ORFEO S.A. será responsable de cualquier daño incluyendo, pero sin limitación, daños directos y/o indirectos, lucro cesante y/o pérdida de chance que resulten del uso y/o de la imposibilidad de uso de la App, de los Servicios Linkin y/o cualquiera de los contenidos de la misma. Salvo supuestos de dolo o culpa grave de ORFEO S.A., debidamente probados.
11.2 Indemnidad. El Usuario se obliga a mantener indemne a ORFEO S.A., así como a sus directores, accionistas, administradores, representantes, empleados y/o dependientes, frente a cualquier reclamo, acción, demanda, sanción o procedimiento administrativo o judicial iniciado por otros usuarios, terceros u organismos públicos o privados, que tenga origen o se encuentre vinculado, directa o indirectamente, con el uso de los Servicios por parte del Usuario, incluyendo —sin carácter taxativo— el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o de la normativa aplicable.
Dicha obligación de indemnidad comprende, sin limitación, los daños y perjuicios de cualquier naturaleza, incluyendo daño emergente, lucro cesante, daño reputacional, multas, sanciones, costas y honorarios profesionales.
El Usuario reconoce y acepta que ORFEO S.A. podrá, sin necesidad de autorización previa, compensar, retener y/o debitar de los fondos del Usuario cualquier suma que resulte necesaria para cubrir tales conceptos, sin perjuicio de ejercer las acciones legales que correspondan para el recupero de los importes que excedan dichos fondos.
11.3 Responsabilidad de ORFEO S.A. Respecto de los Usuarios y Compradores y aquellos Usuarios alcanzados por las normas sobre “Protección de los usuarios de servicios financieros” del Banco Central de la República Argentina, ORFEO S.A. será responsable por cualquier incumplimiento a estos Términos y Condiciones, con el alcance previsto en las leyes y normativa vigente.
12.1 ORFEO S.A. como proveedor de servicios de pago AGREGADOR. ORFEO S.A. ofrece servicios de pago y no se encuentra autorizado a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina. ORFEO S.A. no presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario, entre otros Servicios, brinda un servicio de procesamiento de pagos por cuenta y orden de los Usuarios según las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso y en la normativa aplicable. ORFEO S.A. opera bajo el modelo de Facilitador de Pagos (Payment Facilitator – PayFac) y cumple con el estándar de seguridad PCI-DSS v4.0.1 (habiendo completado el Cuestionario de Autoevaluación para Proveedores de Servicios – SAQ D – y emitido la correspondiente Attestation of Compliance), sin que ello importe garantía alguna respecto de las obligaciones de seguridad que estos Términos y Condiciones ponen en cabeza del Usuario.
12.2 Intereses. Los fondos disponibles o pendientes de liquidación en la Cuenta Linkin no generan intereses a favor de los Usuarios. El Usuario podrá disponer en todo momento de los fondos disponibles para realizar las operaciones descritas en los Términos y Condiciones de Uso una vez que resulten acreditados en su Cuenta Linkin conforme los plazos, mecanismos y reglas determinados por ORFEO S.A .
12.3 Compensación y débito en Cuentas Relacionadas. El Usuario autoriza a ORFEO S.A. a descontar, retener, y/o restringir en su uso, de los fondos disponibles en su Cuenta Linkin, un monto equivalente a las Tarifas o cualquier otro importe debido (en adelante el “Monto Adeudado”), sea que el Monto Adeudado se hubiese generado en la Cuenta Linkin del Usuario, o en cualquier otra Cuenta de Linkin que, a criterio razonable de ORFEO S.A. , sea considerada una cuenta relacionada a la Cuenta Linkin del Usuario (en adelante la “Cuenta Relacionada”).
ORFEO S.A. considerará que una Cuenta Linkin de un tercero es una Cuenta Relacionada a la del Usuario cuando ambas cuentas compartan un atributo, o más, que razonablemente hagan suponer que existe un uso operacional conjunto de las cuentas y/o que denoten una, el conocimiento operacional de la otra, y/o que el uso de una o ambas cuentas tenga como fin evadir obligaciones que pudieran recaer sobre la otra. En aquellos casos en los que el Monto Adeudado se haya generado en una Cuenta Relacionada, el Usuario deberá justificar, en su caso, que no se trata de Cuentas Relacionadas. En caso de controversia, el Usuario podrá aportar elementos que acrediten la inexistencia de vinculación.
12.4 Retención de impuestos, tasas y/o contribuciones: El Usuario declara conocer y aceptar que, en cumplimiento con la regulación vigente, ORFEO S.A. actúa como agente de retención sobre las operaciones realizadas a través de los Servicios Linkin. Las operaciones derivadas de la prestación de los Servicios Linkin podrán ser objeto de retención de impuestos, tasas o contribuciones, nacionales, provinciales o municipales, que resulten aplicables y vigentes a la actividad. ORFEO S.A. retendrá la alícuota establecida por las normativas vigentes y depositará el importe retenido a las agencias recaudadoras según corresponda, dichas alícuotas dependerán de la condición fiscal del Usuario frente a cada impuesto.
En línea con lo anterior, ORFEO S.A. realizará las deducciones de acuerdo a la condición fiscal informada por el Usuario. El Usuario es responsable por la información fiscal brindada a ORFEO S.A., y en consecuencia, acepta que la misma no se podrá corregir retroactivamente. El Usuario no podrá reclamarle diferencia alguna a ORFEO S.A. en concepto de reintegro de percepciones y/o retenciones oportunamente cobradas e ingresadas a los fiscos correspondientes, todo reclamo deberá dirigirse contra estos últimos.
ORFEO S.A. podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso. ORFEO S.A. notificará los cambios al Usuario publicando una versión actualizada de dichos términos y condiciones en la Plataforma con expresión de la fecha de la última modificación. Todos los términos modificados, con excepción de aquellos indicados en la presente cláusula, entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación que será notificada asimismo al Usuario.
Por su parte, las actualizaciones de tasas y tarifas para los Usuarios entrarán en vigor a los 5 (cinco) días de su publicación que será notificada asimismo al Usuario. Respecto de los Compradores, las tasas de interés serán actualizadas dentro de los 5 (cinco) días de su publicación, pudiendo visualizarse también al momento de remitir las Solicitudes de Procesamiento de Pagos. Toda introducción o ulterior cambio en comisiones, cargos, costos, gastos, seguros o cualquier otro concepto sobre los Compradores se realizará de conformidad con lo previsto en la normativa vigente y aplicable del Banco Central de la República Argentina.
Dentro de los 10 (diez) y 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, según corresponda, el Usuario podrá manifestar su disconformidad y solicitar la baja del Servicio a través de los canales habilitados o por correo electrónico a soporte@linkin.ar
Vencido el plazo anteriormente mencionado y si no hubiera manifestado lo contrario, las nuevas condiciones se consideran aceptadas por el Usuario.
Las Partes reconocen y aceptan que la relación derivada del presente acuerdo es de carácter estrictamente independiente, no existiendo entre ellas vínculo societario, laboral, de representación, agencia ni mandato alguno distinto del expresamente previsto. En consecuencia, ninguna de las Partes se encuentra facultada para actuar en nombre, por cuenta o en representación de la otra, ni para asumir obligaciones frente a terceros.
Cada Parte será exclusivamente responsable por el cumplimiento de sus propias obligaciones legales, impositivas, laborales y previsionales, obligándose a mantener indemne a la otra frente a cualquier reclamo, sanción o contingencia derivada de su incumplimiento.
El Usuario se obliga a no inducir a error a terceros respecto de la naturaleza independiente de la relación, ni a atribuirse facultades de representación que no le hayan sido expresamente conferidas.
El incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula constituirá un incumplimiento grave, facultando a ORFEO S.A. a rescindir el acuerdo de pleno derecho, sin necesidad de interpelación previa, y a reclamar los daños y perjuicios que correspondan, incluyendo —sin limitación— daño emergente, lucro cesante, daño reputacional, multas, sanciones, costas y honorarios profesionales.
Asimismo, el Usuario autoriza a ORFEO S.A. a compensar, retener y/o debitar de los fondos que posea a su favor cualquier suma necesaria para cubrir tales conceptos, sin perjuicio de las acciones legales adicionales que pudieran corresponder.
El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar, sublicenciar ni disponer, total o parcialmente, de los derechos y/u obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones sin la previa autorización expresa y por escrito de ORFEO S.A. Cualquier cesión o transferencia realizada en contravención será nula e inoponible frente a ORFEO S.A.
ORFEO S.A. podrá ceder, transferir, delegar, subcontratar o disponer, total o parcialmente, de los derechos, obligaciones o de su posición contractual —incluyendo a sociedades controladas, controlantes o vinculadas y a terceros prestadores—, en el marco de procesos de reorganización societaria, transferencia de cartera y/o de fondo de comercio. En tales supuestos, ORFEO S.A. lo notificará al Usuario por los canales habilitados, pudiendo requerir, como condición para la continuidad del Servicio, la aceptación de términos y condiciones actualizados por parte del Usuario. La falta de aceptación facultará a suspender o dar de baja la Cuenta, sin que ello genere derecho a indemnización.
La Cuenta de Usuario y las credenciales de acceso asociadas (incluyendo usuario, contraseñas, claves, códigos de verificación y cualquier otro mecanismo de autenticación, en adelante, las “Claves”) son personales, confidenciales e intransferibles, quedando estrictamente prohibida su divulgación, cesión o puesta a disposición de terceros por parte del Usuario.
El Usuario será el único y exclusivo responsable por la custodia, uso y resguardo de sus Claves, así como por todas las operaciones, transacciones y/o actividades que se realicen mediante su utilización, considerándose válidas y plenamente imputables al Usuario.
En caso de que el Usuario tome conocimiento o sospeche de cualquier uso no autorizado, pérdida, robo o vulneración de la confidencialidad de sus Claves, deberá proceder a su modificación inmediata y notificar sin demora a ORFEO S.A. por los canales habilitados.
ORFEO S.A. no será responsable por los daños, perjuicios, pérdidas o consecuencias de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del uso de las Claves por parte de terceros, aun cuando dicho uso hubiera sido indebido o no autorizado, salvo que medie dolo o culpa grave de ORFEO S.A debidamente probado. En particular, el Usuario asume íntegramente los riesgos derivados de la guarda, utilización o eventual divulgación de sus Claves.
17.1 Baja por el Usuario. El Usuario podrá solicitar la baja del Servicio en cualquier momento y sin expresión de causa, a través de los canales de contacto habilitados o por correo electrónico a soporte@linkin.ar. La baja implicará el cierre de la Cuenta Linkin del Usuario y la desactivación de todos los servicios asociados, pero no suspenderá el cumplimiento de las Solicitudes de Procesamiento de Pago ya autorizadas al momento de solicitarla. El Usuario deberá no adeudar suma alguna a ORFEO S.A. ni a terceros involucrados en las operaciones para efectivizar la baja, y deberá restituir la totalidad de las Terminales Linkin en su poder, a su costo y cargo, dentro de los CINCO (5) días hábiles de notificada la baja.
17.2 Baja sin causa por ORFEO S.A. ORFEO S.A. podrá dar de baja el Servicio sin expresión de causa mediante notificación fehaciente al Usuario con una antelación mínima de QUINCE (15) días corridos. Durante dicho plazo los servicios continuarán prestándose en condiciones normales. Vencido el plazo, el Usuario deberá restituir la totalidad de las Terminales Linkin en su poder, a su costo y cargo, dentro de los CINCO (5) días hábiles siguientes. La rescisión ejercida conforme a este punto no generará derecho a indemnización ni resarcimiento alguno a favor del Usuario.
17.3 Baja inmediata por razones regulatorias. Cuando la suspensión o baja obedezca a razones vinculadas a la prevención del lavado de activos, el financiamiento del terrorismo o de la proliferación, a requerimientos de autoridad competente y/o a la condición de Sujeto Obligado de ORFEO S.A., ésta procederá de manera inmediata y sin expresión de causa, sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Usuario.
17.4 Baja por incumplimiento del Usuario. ORFEO S.A. podrá, ante el incumplimiento del Usuario de estos Términos y Condiciones o de la legislación aplicable, dar por terminada la prestación de los Servicios sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado. El Usuario podrá utilizar el saldo pendiente disponible conforme los plazos de liquidación, salvo instrucción contraria de autoridad competente, y deberá restituir todas las Terminales a su costo y cargo dentro de los CINCO (5) días hábiles de notificada la terminación.
17.5 Retiro de Terminales sin extinción del contrato. ORFEO S.A. podrá retirar una o más Terminales Linkin asignadas al Usuario sin que ello implique la extinción ni la suspensión del contrato de servicios, en los siguientes casos:
El retiro de terminales en estos supuestos no extingue el contrato ni las obligaciones de las partes respecto de los demás servicios vigentes. Salvo el supuesto de inactividad, ORFEO S.A. notificará al Usuario el retiro, quien deberá poner la/s Terminal/es a disposición dentro de las VEINTICUATRO (24) horas de notificado. Si el retiro fuera por razones operativas, el Usuario podrá solicitar la asignación de nuevas unidades, sujeto a disponibilidad y evaluación de ORFEO S.A.
17.6 Reposición por daño o pérdida. En caso de no devolver una Terminal o devolverla en malas condiciones de conservación, el Usuario deberá abonar a ORFEO S.A. la suma de USD 165 + IVA (dólares estadounidenses ciento sesenta y cinco más IVA) por cada unidad, a la cotización tipo vendedor del Banco de la Nación Argentina del día de pago.
17.7 Efectos comunes a toda extinción. Con independencia de la causal que origine la extinción del contrato, se producirán los siguientes efectos: (i) las Solicitudes de Procesamiento de Pago ya autorizadas al momento de la extinción serán honradas conforme a los plazos de liquidación vigentes; (ii) los saldos disponibles en la Cuenta Linkin del Usuario serán liberados una vez canceladas todas las deudas pendientes con ORFEO S.A. y en ausencia de instrucción contraria de autoridad competente; (iii) el Usuario deberá restituir la totalidad de las Terminales Linkin en su poder a su costo y cargo, dentro de los CINCO (5) días hábiles de notificada la extinción; (iv) las obligaciones de confidencialidad, indemnidad y conservación de documentación sobreviven a la extinción por el plazo establecido en cada cláusula; (v) el Usuario deberá cesar inmediatamente en todo uso de las marcas Linkin y Linkin Pay.
El Usuario acepta expresamente que toda la documentación e información vinculada al presente contrato y a los servicios prestados por ORFEO S.A. podrá ser generada, enviada, almacenada y puesta a disposición en formato electrónico, salvo disposición expresa en contrario, reconociéndole plena validez legal y eficacia probatoria.
El Usuario podrá, a su exclusivo cargo, obtener copias de dicha documentación, ya sea en soporte electrónico o físico.
Asimismo, el Usuario autoriza en forma expresa a ORFEO S.A., y/o a quien ésta designe, a registrar, grabar y/o almacenar las operaciones, comunicaciones, instrucciones y transacciones vinculadas a los servicios, pudiendo dichas registraciones ser utilizadas como medio de prueba suficiente ante autoridades administrativas y/o judiciales.
Las constancias, registros, reportes y/o comprobantes emitidos por ORFEO S.A., incluyendo aquellos generados por medios electrónicos o sistemas automatizados, constituirán prueba suficiente y plenamente válida respecto de las operaciones realizadas, las instrucciones impartidas y su efectivo procesamiento, resultando plenamente oponibles al Usuario y sustituyendo cualquier otro medio probatorio, salvo prueba en contrario.
En cumplimiento de las obligaciones derivadas de su condición de Sujeto Obligado ante la Unidad de Información Financiera (UIF), ORFEO S.A. conservará toda la documentación, información y registros que permitan la reconstrucción de las operaciones realizadas a través de los Servicios Linkin por un plazo mínimo de DIEZ (10) años, contados desde la fecha de cada operación o desde la extinción de la relación contractual con el Usuario, lo que resulte mayor, conforme lo establecido en la Resolución UIF N.° 76/2019 y las normas que en el futuro la modifiquen o reemplacen.
19.1 Por la utilización de los Servicios, el Usuario deberá abonar a ORFEO S.A. las tarifas, comisiones y cargos aplicables (en adelante, las "Tarifas"), incluyendo —sin carácter taxativo— aquellos importes que se devenguen por cada operación procesada y por la acreditación de fondos en su Cuenta Linkin.
19.2 Programa de Niveles — Servicio de Mantenimiento de Terminales. De manera accesoria al comodato gratuito de la Terminal Linkin, ORFEO S.A. presta al Usuario un servicio mensual remunerado de mantenimiento, software, soporte técnico humano, actualizaciones de firmware y certificaciones de seguridad (PCI PTS) por cada Terminal asignada (en adelante, el "Servicio de Mantenimiento").
El acceso al Servicio de Mantenimiento y las condiciones de bonificación del cargo correspondiente se estructuran en tres niveles de fidelización, conforme el programa vigente de ORFEO S.A.:
Los umbrales de facturación, la cantidad de Terminales cubiertas por bonificación en cada nivel y las demás condiciones del programa son establecidos por ORFEO S.A. y podrá modificarlos conforme la cláusula Décimo Tercera. La asignación de un nivel no otorga al Usuario un derecho adquirido a permanecer en el mismo; el nivel se evaluará mensualmente en función del volumen de facturación registrado en el período inmediato anterior.
El cargo se devenga el primer día del mes calendario siguiente a la entrega efectiva de cada Terminal, acreditada mediante el Remito de Comodato, y se repite en igual fecha cada mes subsiguiente mientras la Terminal permanezca en poder del Usuario. Se debita y/o compensa de los importes liquidados al Usuario conforme la cláusula 19.5, como ítem independiente y diferenciado de las comisiones y aranceles de la operatoria de pagos.
19.3 ORFEO S.A. podrá establecer, modificar, bonificar y/o actualizar las Tarifas, tasas y comisiones, las cuales se encontrarán disponibles para su consulta en el apartado de Tasas y Comisiones de la Cuenta Linkin. Las comisiones informadas no incluyen los costos que pudieran aplicar terceros, incluyendo —sin carácter taxativo— los aranceles y cargos derivados de la operatoria con tarjetas de crédito y/o débito, costos de redes o procesadores de pago, así como los impuestos, tasas y contribuciones nacionales, provinciales o municipales que resulten aplicables, ni los cargos de empresas de telefonía celular u otros proveedores de servicios.
19.4 Costo de reposición de Terminales. El Usuario reconoce y acepta que las Terminales Linkin provistas por ORFEO S.A. son entregadas en comodato para su uso en el marco de los Servicios, bajo su exclusiva guarda, custodia y responsabilidad. En caso de extravío, robo, hurto, destrucción total o parcial, daño, deterioro o cualquier circunstancia que impida el correcto funcionamiento de la Terminal Linkin —siempre que no sea imputable a ORFEO S.A.— el Usuario deberá abonar a ORFEO S.A., en concepto de costo de reposición, la suma equivalente a USD 165 + IVA (dólares estadounidenses ciento sesenta y cinco más IVA) por cada terminal afectada, o el valor que en el futuro lo reemplace previa notificación. La presente obligación subsistirá aun en caso de terminación de la relación contractual, hasta tanto se regularice la situación de todas las Terminales entregadas.
19.5 El Usuario autoriza en forma expresa e irrevocable a ORFEO S.A. a debitar, compensar y/o retener las Tarifas y cualquier otro importe adeudado de los fondos disponibles en su Cuenta Linkin, así como de cualquier otro saldo que pudiera corresponderle. En caso de insuficiencia de fondos, ORFEO S.A. podrá igualmente imputar los importes adeudados, generándose un saldo deudor que devengará, desde la fecha de su exigibilidad y hasta su efectivo pago, un interés compensatorio equivalente a la tasa activa para operaciones de descuento de documentos comerciales del Banco de la Nación Argentina, o la que en el futuro la reemplace. El incumplimiento en el pago de las sumas adeudadas facultará a ORFEO S.A., sin necesidad de interpelación previa, a suspender o rescindir los Servicios, así como a iniciar las acciones legales, judiciales y/o extrajudiciales que estime pertinentes para el recupero de los importes adeudados, con más sus intereses, gastos, costas y honorarios profesionales.
20.1 Canal ordinario. Serán válidas todas las notificaciones que ORFEO S.A. realice al Usuario —incluyendo avisos, recordatorios y comunicaciones relacionadas con los Servicios— cuando sean dirigidas a: (i) la dirección de correo electrónico principal registrada como domicilio especial electrónico; (ii) mediante la Aplicación Móvil; y/o (iii) a través de la Cuenta Linkin del Usuario. Estas notificaciones se tendrán por recibidas y eficaces a las VEINTICUATRO (24) horas de su envío, con independencia de que el Usuario las haya leído efectivamente. El Usuario es responsable de revisar periódicamente su correo electrónico registrado y su Cuenta Linkin.
20.2 Notificaciones que requieren fehaciencia. Las siguientes comunicaciones deberán ser cursadas por ORFEO S.A. de manera fehaciente —por carta documento, acta notarial u otro medio que otorgue certeza de recepción— o mediante correo electrónico con acuse de recibo expreso del destinatario:
A falta de acuse de recibo expreso en el plazo de CUARENTA Y OCHO (48) horas, las notificaciones por correo electrónico cursadas a la dirección registrada se tendrán igualmente por recibidas, salvo que el Usuario acredite fehacientemente una causa técnica ajena a su voluntad que impidió la recepción.
20.3 Canal de urgencias. Las comunicaciones relacionadas con incidentes críticos —caída de la plataforma, bloqueo de cuenta por actividad sospechosa, detección de Terminal adulterada— podrán ser cursadas adicionalmente a través de canales de mensajería instantánea (WhatsApp o SMS) al número de contacto registrado, sin perjuicio de su posterior confirmación por los canales formales.
20.4 Notificaciones del Usuario a ORFEO S.A. Las comunicaciones que el Usuario deba cursar a ORFEO S.A. deberán dirigirse a soporte@linkin.ar para consultas operativas, o a legales@linkin.ar para comunicaciones de carácter legal o contractual. Las comunicaciones que requieran fehaciencia deberán enviarse además al domicilio social indicado en la cláusula Vigésimo Primera.
ORFEO S.A. constituye domicilio Social en Almirante Brown 1611, Godoy Cruz, Mendoza, República Argentina, y domicilio especial electrónico en la dirección legales@linkin.ar.
El Usuario constituye como domicilio especial electrónico la dirección de correo electrónico declarada al momento de su registro, o la última modificación debidamente informada a ORFEO S.A. Asimismo, constituye domicilio real o social - según corresponda- el declarado en el formulario de registro. En dichos domicilios se tendrán por válidas y eficaces todas las notificaciones cursadas conforme la cláusula Vigésima.
Cualquier cambio de domicilio social o real o electrónico deberá ser notificado a ORFEO S.A. dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas de producido, a través de los canales habilitados. Hasta tanto no se notifique el cambio, las comunicaciones dirigidas al domicilio anterior serán plenamente válidas y eficaces.
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de un caso fortuito o fuerza mayor conforme los artículos 1730 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación, entendiéndose por tales los hechos imprevisibles, o previsibles pero inevitables, ajenos a la voluntad de la parte afectada, que impidan o dificulten de manera extraordinaria el cumplimiento de las obligaciones asumidas.
Se considerarán —sin carácter taxativo— supuestos de fuerza mayor: desastres naturales, actos de guerra, terrorismo, epidemias declaradas por autoridad competente, huelgas generales, disposiciones de autoridades gubernamentales o regulatorias, interrupciones en el sistema financiero nacional o en las redes de medios de pago, fallas en infraestructuras de telecomunicaciones o energía eléctricas ajenas a ORFEO S.A., y ataques informáticos de terceros no imputables a negligencia de ORFEO S.A.
La parte afectada deberá notificar a la otra la ocurrencia del caso fortuito o fuerza mayor dentro de las CUARENTA Y OCHO (48) horas de producido, indicando su naturaleza, alcance y duración estimada. La omisión de notificación en término impedirá invocar esta eximente. Si la situación de fuerza mayor se prolongara por más de NOVENTA (90) días corridos, cualquiera de las partes podrá solicitar la rescisión del contrato sin derecho a indemnización, salvo por las obligaciones ya devengadas con anterioridad a la ocurrencia del evento.
Estos Términos se rigen por las leyes vigentes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de su aplicación, existencia, alcance, cumplimiento, interpretación, ejecución o validez deberá someterse exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia Civil y Comercial, de la Primera Circunscripción Judicial de la Provincia de Mendoza, República Argentina, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder, salvo disposición específica de Orden Público.
En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de este Acuerdo, dicha nulidad no afectará la validez de las restantes cláusulas, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto.
Si cualquier cláusula o disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada inválida, nula, ilegal o inaplicable, total o parcialmente, por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez y vigencia de las restantes cláusulas, las que mantendrán plena eficacia. La cláusula afectada se interpretará y/o integrará en el sentido más próximo a la voluntad original de las Partes que resulte compatible con la normativa aplicable.