Documentación legal
Este resumen presenta de manera clara y sencilla los aspectos principales de los Términos y Condiciones de uso de los servicios Linkin. Tiene carácter exclusivamente informativo y no reemplaza a los Términos y Condiciones completos, los cuales constituyen un contrato legal entre el Usuario y ORFEO S.A. (CUIT 30-70981202-1), con domicilio en Almirante Brown 1611, Godoy Cruz, Mendoza (C.P. 5501), inscripta como Proveedor de Servicios de Pago (PSP) – Agregador ante el Banco Central de la República Argentina bajo el código N° 34.741.
Te recomendamos leer atentamente los Términos y Condiciones completos antes de aceptarlos, ya que contienen el detalle de tus derechos y obligaciones. El uso del sitio y de los servicios de Linkin implica la aceptación previa y expresa de dichos Términos y Condiciones.
Cuenta Linkin: al registrarte en la app o plataforma, abrirás una cuenta en Linkin que te permitirá utilizar los Servicios. Para acceder deberás ingresar tu dirección de e-mail, clave de seguridad y código de seguridad. Estos datos son confidenciales — no los compartas bajo ninguna circunstancia. En caso de detectar un uso o intento de ingreso no autorizado, reportalo de inmediato a soporte@linkin.ar. La Cuenta Linkin es personal, única e intransferible. Cuando corresponda a un Usuario Negocio, también puede llamarse Cuenta Empresa o Cuenta Negocio.
Son los servicios de gestión y procesamiento electrónico de pagos que te permiten cobrar y recibir pagos por la venta de tus bienes y servicios, en forma presencial o remota. Estos servicios se brindan mediante:
Medios de Pago: tarjetas de débito, crédito, prepagas, transferencias por QR y cualquier otro medio que Linkin habilite en el futuro.
Mandato: al utilizar los Servicios de Procesamiento de Pagos, autorizás a ORFEO S.A. para: (i) percibir y cobrar, por tu cuenta y orden, las sumas resultantes de tus operaciones; y (ii) liquidar esos fondos a tu favor en tu Cuenta Linkin y ejecutar, por tu cuenta y orden, las transferencias y disposiciones que instruyas.
Como Usuario, serás responsable por errores en las Solicitudes de Procesamiento de Pago. ORFEO S.A. actúa únicamente como procesador de pagos y no controla ni garantiza las operaciones, ni la calidad, cantidad o legalidad de los productos o servicios.
Reversiones, contracargos y desconocimientos: si recibiste un pago y posteriormente quien realizó el pago lo cancela, anula, solicita un contracargo o lo desconoce, los importes serán descontados y debitados de tu Cuenta Linkin. Autorizás a ORFEO S.A. a debitar y/o compensar dichos importes de los que te liquide, presentes o futuros.
Programa de Comercios Adheridos: como Usuario Distribuidor, podés adherir terceros comercios a tu cuenta. Ello les permitirá utilizar una Terminal Linkin para gestionar el cobro de sus ventas. Los fondos procesados bajo el Rol Comercio Adherido se acreditarán en tu Cuenta Linkin. El usuario de la Terminal deberá cumplir estrictamente con los Términos y Condiciones de Uso establecidos por ORFEO S.A.
Impuestos y facturación: debés facturar tus operaciones y cumplir con la normativa fiscal vigente, manteniendo indemne a ORFEO S.A. ante cualquier incumplimiento.
Responsabilidad por los fondos: ORFEO S.A. actúa por cuenta y orden en el procesamiento y liquidación de los fondos, que se administran en cuentas recaudadoras de titularidad de ORFEO S.A. Dichos fondos no constituyen depósitos bancarios ni generan intereses.
ORFEO S.A. es Sujeto Obligado ante la UIF conforme la Resolución N.° 76/2019. Por eso puede solicitarte información o documentación, y es requisito que la mantengas actualizada para verificar tu identidad y tus operaciones. Al usar la plataforma, declarás que los fondos que utilizás provienen de actividades lícitas.
Al aceptar estos Términos y Condiciones autorizás de forma expresa, libre e informada para que ORFEO S.A. e INSPIRATIONAL GROWTH S.A. (sociedades pertenecientes a una misma organización económica y Sujetos Obligados conforme a la Ley N.° 25.246 y normas UIF) intercambien, cedan y traten entre sí, en forma recíproca, la totalidad de tu información, datos personales y documentación que integran tu legajo.
Esta información podrá usarse para: validar tu identidad y evaluar tu alta o continuidad; brindarte y mejorar los servicios; cumplir obligaciones legales y regulatorias (incluyendo prevención de lavado de activos); y gestionar riesgos, controles y auditorías. También podrá ser compartida con autoridades, entidades financieras y proveedores que participen en la operación, incluso en el exterior, cuando sea necesario.
Las empresas se comprometen a proteger tu información y tratarla de forma confidencial conforme a la ley. Si no autorizás este uso de datos, es posible que no puedas continuar utilizando nuestros servicios. El intercambio exigido por la normativa de prevención (por nuestra condición de Sujeto Obligado) es obligatorio y no depende de tu consentimiento. El resto de los usos se basa en tu consentimiento, que podés revocar conforme la Ley N.° 25.326, aunque ello pueda impedir el inicio o la continuidad del servicio.
En ORFEO S.A. hacemos un uso responsable de los datos personales, protegiendo la privacidad de los Usuarios y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la Plataforma. Para conocer más sobre cómo tratamos y cuidamos tus datos, podés consultar nuestra Política de Privacidad.
ORFEO S.A. no garantiza el acceso continuado o ininterrumpido de su Plataforma, Aplicación Móvil o Herramientas de Venta Online. El sistema puede no estar disponible por dificultades técnicas u otras causas ajenas a ORFEO S.A. En ningún caso ORFEO S.A. será responsable por daños que resulten del uso o la imposibilidad de uso de los servicios, salvo casos de dolo o culpa grave.
ORFEO S.A. actúa como proveedor de servicios de pago (Agregador) y no es una entidad financiera autorizada por el BCRA. No ofrece servicios bancarios ni cambiarios: procesa pagos por cuenta y orden de los usuarios bajo el modelo de Facilitador de Pagos (PayFac) y adhiere al estándar PCI-DSS v4.0.1, habiendo completado la autoevaluación para Proveedores de Servicios (SAQ D) y emitido la correspondiente Attestation of Compliance (AOC).
Los importes liquidados a tu favor se acreditan en tu Cuenta Linkin y no generan intereses. Podés disponer de ellos una vez acreditados, según los plazos y condiciones del servicio.
ORFEO S.A. puede aplicar retenciones de impuestos, tasas o contribuciones sobre tus operaciones, según la normativa vigente y tu condición fiscal. Las retenciones ya realizadas no pueden modificarse ni devolverse por parte de ORFEO S.A.; cualquier reclamo deberá gestionarse ante las autoridades fiscales correspondientes.
ORFEO S.A. podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso. Cualquier cambio será notificado publicando una versión actualizada en la Plataforma con la fecha de la última modificación. Podés manifestar tu disconformidad y solicitar la baja del Servicio a través de los canales habilitados o por correo electrónico a soporte@linkin.ar. Vencido el plazo sin que te hayas expresado, las nuevas condiciones se considerarán aceptadas.
Existen distintas situaciones que pueden dar lugar a la baja del servicio:
En cualquier caso de extinción, las operaciones ya autorizadas serán honradas, los saldos disponibles serán liberados una vez canceladas las deudas pendientes, y deberás restituir las Terminales Linkin y cesar inmediatamente en el uso de las marcas Linkin y Linkin Pay.
Retiro de Terminales sin extinción del contrato: ORFEO S.A. puede retirar una o más Terminales sin extinguir el contrato de servicios en casos de inactividad (30 días sin operaciones), incumplimiento PCI DSS, actividad sospechosa, requerimiento regulatorio o razones operativas. El retiro de la terminal no significa que el resto del servicio quede suspendido.
Tarifas y comisiones: el uso de Linkin tiene costos (comisiones, cargos por operación y acreditación), que podés consultar en el apartado de Tasas y Comisiones de tu Cuenta Linkin. Estos valores pueden actualizarse. Algunos costos de terceros (aranceles de tarjetas, impuestos y tasas) no están incluidos y pueden aplicarse según la operación.
Terminales Linkin: las Terminales son entregadas en comodato gratuito — ORFEO S.A. conserva su titularidad en todo momento. El cargo mensual corresponde al Servicio de Mantenimiento, que incluye soporte técnico humano, actualizaciones de software y firmware, y certificaciones de seguridad (PCI PTS). El acceso a este servicio y las condiciones de bonificación del cargo se estructuran en tres niveles de fidelización: Nivel Inicial (abonás el cargo mensual), Nivel Avanzado y Nivel Pro (el cargo queda bonificado en función del volumen de facturación). El nivel se evalúa mensualmente y no genera derechos adquiridos.
Robo, extravío o daño: en caso de robo o extravío de la Terminal debés hacer la denuncia policial dentro de las 24 horas y notificar a ORFEO S.A. de inmediato para proceder al bloqueo. Si no devolvés la Terminal o la devolvés en malas condiciones, deberás abonar USD 165 + IVA por unidad, a la cotización tipo vendedor del BNA del día de pago.
Débitos y pagos: autorizás a ORFEO S.A. a descontar automáticamente estos importes de tu cuenta. Si no hay fondos suficientes, puede generarse un saldo deudor con intereses, y ORFEO S.A. podrá suspender el servicio o iniciar acciones de cobro.
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de un caso fortuito o fuerza mayor ajeno a su voluntad (desastres naturales, fallas en infraestructuras externas, disposiciones gubernamentales, entre otros). La parte afectada deberá notificar a la otra dentro de las 48 horas de producido el evento.
Solo serán válidas las notificaciones, avisos o comunicaciones relacionadas con los Servicios de Linkin que te enviemos a través de: (i) la dirección de correo electrónico principal que hayas registrado como domicilio especial electrónico; (ii) la Aplicación Móvil; o (iii) tu Cuenta Linkin. Estas notificaciones se tendrán por recibidas y eficaces a las 24 horas de su envío. Revisá periódicamente tu correo y tu cuenta en la plataforma.
Algunas comunicaciones importantes (como la baja sin causa o el retiro de terminales por razones operativas) requieren notificación fehaciente. En situaciones de urgencia (caída de la plataforma, bloqueo de cuenta) podemos comunicarnos también por WhatsApp o SMS al número registrado.
Tené en cuenta que nunca te pediremos contraseñas, códigos o claves. Si alguien solicita esta información, no la compartas y contactanos de inmediato a través de los canales oficiales.
Podés obtener ayuda y realizar consultas a través de los canales de contacto habilitados o por correo electrónico a soporte@linkin.ar.
ORFEO S.A. CUIT 30-70981202-1 · Almirante Brown 1611, Godoy Cruz, Mendoza · soporte@linkin.ar